❌ 介護情報がわからない。誰にどう相談したらいいかわからない
→ 介護リテラシーの有無が、その後の生活や安心感に大きく左右します
多くの従業員が抱える3つの思い込みが、最終的には突然の離職という選択につながります
→ 介護リテラシーの有無が、その後の生活や安心感に大きく左右します
→ プライベートでありながらも、仕事への影響を及ぼすもの。安心して相談できる環境づくりが求められています
→ 施設に対する誤解や思い込み多数。実際は「諦めていた→入居選択」で本来の生活を取り戻している人が多数いらっしゃいます
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真の希望を引き出し、納得の入居を叶えるための話し合い
中立・公正な立場で、メリット・デメリット含めてご提案
空室確認や見学日程調整。見学アドバイスやお断り代行も
ホームやケアマネジャー、医療機関などと連携し入居支援
コーディネーターが安心納得のホーム入居を支援
ご家族の86%が
入居に対して
ポジティブな
気持ちになったと回答
2023年4月~2025年8月「入居後心の介護アンケート」結果より
ホームに入れる事が親を見捨てたわけではないと思えたり、実際介護負担が減る事により優しい気持ちだけになりました。
呼び出されたり、病院に連れて行ったり、薬を用意することがなくなり、仕事、生活が、なりたってきた。
毎週、行かなくて良くなったので、体も楽になり、精神的にも落ち着けてますし、家族の時間も長く取れるようになりました。
いつ何時母から電話が来るかわからないので、仕事もおぼつかず常にイライラしていましたが入所後は精神的大変楽になりました。
| 法的義務の内容 | 一般的な対応 | ケアラー心の介護室 |
|---|---|---|
| 基礎情報の提供 | 多種多様な情報を提供 | 介護状況に応じた実践的コンテンツ情報を提供 |
| 相談先の明示 | 形式的な窓口設置 | 専門相談員が具体的に伴走 |
| 個別相談の充実 | 制度説明のみ | 施設紹介から入居までをトータル支援 |
| 研修の実施 | 在宅支援を中心とした研修 | 入居に関する研修も |
| アンケート・徴収 | 介護状況の可視化（アンケート結果） | アンケートや利用状況など、従業員の介護状況の見える化 |
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全従業員へ周知してスタート
「従業員より、施設探しで相談したところ、親身に寄り添ってくれて精神的にラクになったと、報告してくれた」
「介護を理由にした退職願が激減。早期相談が増えて予防的な対応が可能に」
「「いざという時に、相談できる場所があるのは、心強い」
介護と仕事の両立が“当たり前”の職場へ